货都拉到码头了，柜子也还进去了，就等船来装。结果船公司突然通知：这班船不靠了。收到这种消息，谁不懵？今天把跳港后的应对流程讲清楚。
一、先搞清楚什么叫“跳港”
跳港，就是船临时取消某个港口的挂靠，直接开往下一个港口。原计划要停的，现在不停了。不是船坏了，也不是码头罢工，是船公司觉得这个航次在这个港口的货量不够，或者码头太堵，干脆跳过。
和甩柜不同，甩柜是舱位不够，货被挤下来等下一班。跳港是船都不来了，你的货就算进了港，也上不去。
二、货已经进港了，第一件事做什么？
收到通知，马上联系货代，问清楚三件事：
第一，船公司是临时跳过这一班，还是后续航次都受影响？
第二，你的柜子现在什么状态？已经还柜了还是还在等？
第三，下一班船什么时候到？船公司有没有安排改配？
如果是临时跳一班，下一班船很快就能走，那就等。如果是航线调整，可能要等很久，就要考虑换船了。
三、第二步：和客户沟通，别等
货走不了，交货期肯定要往后拖。第一时间通知客户，别等客户来问。说清楚情况：船公司临时跳港，船不靠了，预计延迟X天。态度诚恳点，客户一般都能理解。
如果货特别急，问问客户能不能接受换船。换船可能贵一点，但能保住交期。
四、第三步：申请免用箱，别白交钱
柜子已经进港了，但船没来，柜子在码头多放一天就多一天钱。这笔钱不该你出。
保留好提柜记录、进港凭证，找船公司申请免用箱。超期产生的费用，让货代去谈，能免就免。有经验的货代知道怎么和船公司沟通。
五、第四步：评估要不要换船
如果下一班船要等很久，或者客户催得急，就要考虑换船了。
换船意味着要重新订舱、重新报关。原报关单要撤销，货从码头拉出来，再报下一班。流程麻烦，费用也不低。但如果交期更重要，这笔钱该花就花。
换船前问清楚：下一班船什么时候开？改船费多少？码头有没有堆存费？算总账再决定。
跳港不是你的错，但处理不好，损失得你扛。关键三步：问清楚情况，告诉客户进度，申请免用箱。所有记录留好，证明不是你的问题。
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