海上运输货物破损丢件，怎么理赔？

集装箱在海上漂了十几天，到港发现货破损了，甚至少了几件。海运途中出了问题，理赔该找谁？怎么赔？今天把流程讲清楚。

一、提货时当场开箱检查

收货人在目的港提货时，必须当场开箱检查。发现破损或短少，马上让码头或船公司出具货损记录，并拍照、录像保留证据。这是理赔的第一步，也是最关键的一步。离开码头后再发现问题，责任就很难界定了。

二、24小时内书面通知货代和保险公司

海运险都有报案时效，通常要求48小时内通知。建议24小时内就书面通知货代和保险公司，说明货损情况、柜号、提单号等信息。拖久了可能被保险公司以“未及时报案”为由拒赔。

三、委托第三方检验机构出具货损报告

保险公司或船公司通常会要求提供第三方检验报告。建议委托SGS等有资质的检验机构在目的港进行货损鉴定，出具正式报告。这是理赔的核心依据，没有它，保险公司很难核定损失金额。

四、凭全套单证向保险公司索赔

如果投保了海运一切险，凭保单、货损报告、提单、发票、装箱单、货损记录等材料向保险公司索赔，通常30天内赔付。一切险覆盖自然灾害（台风、巨浪）、偷窃、淡水雨淋、碰损等常见风险。

五、没买保险只能找船公司，但赔偿有限

没买保险的话，只能向船公司追偿。但根据《海商法》，承运人赔偿限额很低——每件货物约666.67特别提款权（约900美元），远低于货值。因此，发货前一定按货值110%投保一切险，保费仅千分之三到五，别省小钱吃大亏。

总结：海运货损理赔四步走——当场检查、及时报案、第三方鉴定、凭单索赔。提前买对保险、保留好证据，才能把钱顺利拿回来。如有海运保险或理赔疑问，欢迎咨询普升物流。